Handelsbetingelser og Privatlivspolitik
Siden er senest opdateret d. 4. oktober 2026.
Generelle oplysninger
West Presenning Eftf. ApS
Betingelser
Betingelserne gælder for alle varer og ydelser bestilt eller fremstillet hos West Presenning Eftf. ApS.
Priser
Priser oplyst ved tilbud eller ordrebekræftelse angives i danske kroner (DKK).
Tilbud
Tilbud er gældende i 14 kalenderdage fra afsendelsesdatoen fra West Presenning Eftf. ApS, medmindre andet skriftligt er aftalt.
Ordre og aftaleindgåelse
Ordrer modtages pr. e-mail, telefonisk eller ved direkte henvendelse på adressen. Aftalen er først endeligt bindende, når køber har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse pr. e-mail.
Betalingsbetingelser
Faktura fremsendes pr. e-mail ved afhentning, afsendelse eller levering af ordren. Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Der tages forbehold for udtrykkelige prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.
Manglende betaling og rykkerprocedurer
Ved manglende betaling fremsendes op til 3 rykkerskrivelser med mindst 10 dages mellemrum. Hver rykker kan pålægges et lovbestemt rykkergebyr (max 100 kr. pr. rykker) samt kompensation for inddrivelsesomkostninger (for erhvervskunder jf. renteloven). Udebliver betalingen efter 3. rykker, overgives sagen til inkasso/advokat til videre inddrivelse. Der tilskrives renter i henhold til rentelovens regler.
Annullering og ændring af ordre
En godkendt ordre kan kun ændres eller annulleres, såfremt det ikke medfører omkostninger for West Presenning Eftf. ApS. Annullering/ændring kan ikke lade sig gøre, hvis:
West Presenning Eftf. ApS forbeholder sig retten til at fakturere for medgået tid og afholdte omkostninger i forbindelse med en annullering eller ændring.
Levering og risiko
Forventet leveringstid for lagervarer/færdigfremstillede produkter er 1–3 hverdage efter ordreindgåelse, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.
Vi leverer til hele Danmark (undtagen ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland, medmindre særlig aftale er indgået). Levering sker med Danske Fragtmænd, GLS eller egen vognmand.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Fortrydelsesret (kun for private/forbrugere)
Der gælder 14 dages fuld fortrydelsesret på standardvarer (færdigfremstillede produkter købt ved fjernsalg). Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig angivet tredjemand får varen i fysisk besiddelse.
Sådan benytter du fortrydelsesretten:
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os skriftlig besked pr. e-mail til west@west-presenning.dk, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du kan benytte standardfortryder-formularen (nederst på siden), men det er ikke et krav.
Når du har givet besked, skal du returnere varen senest 14 dage derefter.
Du skal selv afholde returneringsomkostninger i forbindelse med returnering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra leveringen, og indtil vi har modtaget den retur. Varen skal pakkes forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked.
Returadresse:
West Presenning Eftf. ApS
Odinsvej 25
4100 Ringsted
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og du vil ved fortrydelse kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Persondatapolitik (GDPR)
For at du kan indgå aftale med os, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:
Behandlingen sker i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) med det formål at kunne levere varen, opfylde regnskabsmæssige krav (opbevaring i 5 år jf. bogføringsloven) samt behandle henvendelser vedrørende dit køb. Vi videregiver kun oplysninger til relevante databehandlere (f.eks. fragtfirmaer og IT-systemhuse). Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine oplysninger ved at kontakte os på west@west-presenning.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over et køb, skal du i første omgang rette henvendelse til os på west@west-presenning.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus / Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
(Betingelse for at klage er, at varen/tjenesteydelsen opfylder de gældende minimumsgrænser for købspris fastsat af Nævnenes Hus).
Bor du i et andet EU-land, kan EU-Kommissionens online klageportal benyttes:
www.consumer-redress.ec.europa.eu ved angivelse af en klage her skal vores e-mailadresse oplyses: west@west-presenning.dk.