Handelsbetingelser

Handelsbetingelser er senest opdateret d. 7. september 2022.

Generelle oplysninger
West Presenning Eftf. ApS
Thorsvej 6
4100 Ringsted

CVR nr.: 42610496
Telefon: 57674057
Email: west@west-presenning.dk

Betingelser
Betingelserne gælder for alle varer bestilt eller fremstillet hos West Presenning Eftf. ApS.

Priser
Priser der gives ved tilbud/ordre oplyses alle i danske kroner og angives ekskl. moms og afgifter samt evt. levering. 

Tilbud
Tilbudsgivning er gældende i 14 kalenderdage frem fra afsendelse hos West Presenning Eftf. ApS.

Ordre
Ordre modtages enten pr. mail/telefonisk eller ved direkte henvendelse på adressen, som hovedregel efterfølgende skal godkendes af køber pr. mail.

Betalingsbetingelser
West Presenning Eftf. ApS fremsender faktura til køber oplyst med gældende betalingsbetingelser. Faktura afsendes når ordre afhentes/leveres/afsendes. Faktura er i DKK og inkl. moms og afgifter. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer og generelle prisstigninger.

Manglende betaling
Ved købers manglende betaling fremsendes i alt 3 rykkerskrivelser, hver med 10 kalenderdages mellemrum, hvorefter West Presenning Eftf. ApS forbeholder sig retten til at overgive det skyldige beløb inkl. rykkergebyr til virksomhedens advokat, der vil forestå den videre behandling til INKASSO.

Annullering/ændring
Køber har mulighed for at ændre/annullere sin ordre efter den af West Presenning Eftf. ApS er godkendt, hvis det ikke medfører udgifter for West Presenning Eftf. ApS som:
Hvis produktion er påbegyndt.
Varer til ordre er hjemtaget af West Presenning Eftf. ApS hos ekstern leverandør.
West Presenning Eftf. ApS forbeholder sig retten til at fakturere køber for brugt tid på at annullere/ændre en ordre.

Levering
West Presenning Eftf. ApS tilstræber at din ordre på færdigfremstillet produkter vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestilling. 
Ordre vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. 
Ordre leveres alle ugens hverdage. For visse ordre gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for købet.
Vi sender til hele Danmark. Vi leverer ikke til udlandet og til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med Danske Fragtmænd og GLS.

Leveringssted og risikoens overgang her er reglerne gældende jvf. Incoterms 2020

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. West Presenning Eftf. ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på færdigfremstillet varer.

Perioden regnes fra den dag:
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis      eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
– Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på west@west-presenning.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ved returnering er køber ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind og der skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Køber bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Ved returnering af varer skal det sendes til:
West Presenning Eftf. ApS
Thorsvej 6
4100 Ringsted

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af ordren, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er    brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.

Varens stand ved returnering
Køber hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer og betragtes som brugt

Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må varen ikke være taget i brug eller bære præg af dette.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle med os, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvilke vare/ordre der er tale om 

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for West Presenning Eftf. ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links
Har køber en klage over et produkt West Presenning Eftf. ApS har specialfremstillet eller som er købt færdigfremstillet, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er køber med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: west@west-presenning.dk